سياسة الخصوصية

في DermaxTech، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الهوية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان
• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان (معالجة آمنة عبر بوابة دفع مشفرة)
• معلومات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة، مدة الجلسة
• معلومات الطلبات: تاريخ الطلب، المنتجات المشتراة، قيمة الطلب

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وإتمام المعاملات
• تحسين تجربة المستخدم على موقعنا
• إرسال تحديثات حول الطلبات وعروض خاصة (بموافقتك)
• تحليل استخدام الموقع لتحسين خدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية

حماية المعلومات

نحن نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التدمير. يتم تشفير جميع بيانات الدفع باستخدام تقنية SSL.

شروط الخدمة

باستخدام موقع dermaxtech.shop (“الموقع”) وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام موقعنا وشراء منتجاتنا. باستخدام الموقع، فإنك تؤكد أنك تفي بمتطلبات السن هذه.

منتجاتنا

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل الضرائب المطبقة. نحن نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. طرق الدفع المقبولة:

• بطاقات الائتمان/الخصم (Visa, Mastercard)
• الدفع عند الاستلام (COD) – متاح في جميع أنحاء المغرب
• التحويل البنكي

الملكية الفكرية

جميع المحتوى على هذا الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصميمات) هو ملك لـ DermaxTech ومحمي بقوانين الملكية الفكرية. لا يُسمح باستخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحن في DermaxTech نسعى لرضاك التام عن منتجاتنا. فيما يلي سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا:

شروط الاسترجاع

• يجب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبواته الأصلية
• يجب أن يكون طلب الاسترجاع مصحوبًا بإيصال الشراء الأصلي

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع المنتجات التالية:

• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها
• المنتجات التي تم إتلاف عبواتها الأصلية
• المنتجات التي تم شراؤها خلال العروض الترويجية الخاصة

عملية الاسترجاع

1. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني لطلب استرجاع
2. سنزودك برقم إذن الاسترجاع (RMA) وتعليمات الإرجاع
3. أعد المنتج معبأ بشكل آمن مع إرفاق رقم RMA
4. بعد فحص المنتج، سيتم معالجة استرجاعك خلال 7 أيام عمل

سياسة الشحن والتوصيل

نحن نقدم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء المغرب. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:

مناطق الشحن

نحن نقدم الشحن إلى جميع المدن المغربية الرئيسية والمناطق النائية. قد تختلف تكاليف الشحن حسب الموقع.

وقت الشحن

• الدار البيضاء والرباط: 1-2 أيام عمل
• مدن رئيسية أخرى (مراكش، فاس، طنجة): 2-3 أيام عمل
• مناطق أخرى: 3-5 أيام عمل

تكاليف الشحن

• الطلبات فوق 500 درهم: توصيل مجاني
• الطلبات أقل من 500 درهم: 30 درهم للتوصيل
• المناطق النائية: قد تنطبق رسوم إضافية (سيتم إبلاغك قبل تأكيد الطلب)

تتبع الشحنات

بعد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة برابط التتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرابط لمتابعة شحنتك في الوقت الفعلي.

إخلاء المسؤولية الطبية

منتجات DermaxTech هي منتجات للعناية بالشعر ولا تعتبر أدوية أو علاجات طبية.

إخلاء المسؤولية

• المنتجات المعروضة على هذا الموقع هي للاستخدام التجميلي ولا تهدف إلى تشخيص أو علاج أو شفاء أي حالة طبية
• يجب استشارة طبيب متخصص قبل استخدام أي منتج إذا كان لديك أي حالة صحية أو كنت تتناول أدوية
• النتائج قد تختلف من شخص لآخر ولا نضمن نتائج محددة
• المعلومات المقدمة على هذا الموقع هي لأغراض إعلامية فقط ولا تشكل نصيحة طبية

الآثار الجانبية المحتملة

على الرغم من أن منتجاتنا آمنة لمعظم المستخدمين، إلا أن بعض الأفراد قد يعانون من آثار جانبية طفيفة مثل:

• احمرار خفيف في الجلد
• حكة أو تهيج موضعي
• جفاف فروة الرأس

في حال حدوث أي رد فعل سلبي، توقف عن الاستخدام فورًا واستشر طبيبك.

اتصل بنا

لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بسياساتنا أو منتجاتنا، يرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية: